A) Atividade consular:
- Aumento em cerca de 36% do fluxo de utentes que visitaram as instalações consulares;
- Crescimento da receita consular em 25%;
- Estabilização, face a 2010, do nº de actos consulares praticados (23.917);
- Significativo acréscimo do trabalho na área de identificação civil (+ 108% face 2010);
- Melhoria significativa do ratio de cobertura das despesas correntes dos serviços, face às receitas geradas (86% em 2011 face 60% em 2010);
- Diversificação das presenças consulares realizadas e informação difundida;
- Celebração de dois novos Protocolos entre o ICA e as Universidades de Toronto e York para o triénio 2011 – 2014;
- Criação de um Centro de Língua Portuguesa em Toronto;
- Concretização de 8 actividades de divulgação cultural e educacional com apoio de empresários locais.
- Em colaboração com a Federação de Empresários luso-canadianos, realização da primeira feira comercial portuguesa em Toronto por ocasião 10 Junho.
- Redução das despesas correntes do Posto (excluindo encargos fixos com rendas e seguros) em cerca de 19% face 2010
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